Мужские аксессуары и украшения.

Магазин **«Борода»** был открыт в 2014 году и сейчас предлагает мужчинам уже более 1000 наименований стильных украшений и аксессуаров. Мы постоянно работаем над увеличением ассортимента, соблюдая основные принципы своей работы: высокий уровень сервиса (5 звезд на Яндекс.Маркет и около 500 отзывов), оригинальные и качественные изделия, доступные цены. • В конце 2018 года у нас появилась подарочная упаковка – деревянные коробки с различным дизайном, универсальные и стилизованные (для конкретных событий и праздников). Мы и дальше планируем увеличивать количество и виды упаковки на самый разный вкус и бюджет. • В начале 2019 года на витринах появился новый вид товара: листовой чай. Ароматизированный, географический, китайский. Только самые интересные и популярные сорта. Такое решение было принято, чтобы внести разнообразие и увеличить допродажи, как сопутствующие товары, которые приобретают как для себя, так и в подарок. Летом 2019 года, как дополнение к каталогу чая появилась керамическая посуда ручной работы. В данный момент продается отдельно, но в ближайшее время появятся подарочные наборы в коробках, где будет не только она, но и упакованный чай, различные снеки, шоколад и тому подобное. Итак, кратко об ассортименте: 1. Украшения: 1.1. Браслеты 1.2. Кольца 1.3. Украшения на шею (цепи, кулоны, шнуры и тп) 1.4. Серьги 2. Аксессуары: 2.1. Кошельки 2.2. Сумки 2.3. Галантерея 2.4. Бритье (аксессуары и средства для/до бритья) 2.5. Уход (аксессуары и средства для ухода за телом, волосами, бородой) 3. Подарки (наборы) 4. Упаковка 5. Чай и посуда Откуда мы берем такой разнообразный ассортимент? Все благодаря тому, что мы работаем более чем с тремя десятками поставщиков со всего мира! И это не только фабрики, но и мастера ручного труда. Также у нас есть изделия собственного производства. Основные моменты сервиса и обработки заказов: • Обрабатываем и отправляем заказы 9 из 10 в тот же день, когда они были сделаны с понедельника по субботу • Выгодные договоры со службами доставки СДЭК, Боксберри, Почта России (доставка до пунктов выдачи, либо курьером) • Отслеживаем статус отправленных заказов, напоминаем покупателям об ожидающих в пунктах выдачи, интересуемся мнением о полученных • Решаем 99% рекламаций в пользу покупателей • 14 дней на возврат товара надлежащего качества • Множество каналов коммуникации с посетителями: мессенджеры, городской и мобильный номер телефона, емэйл, обратная связь. Основная ЦА и портрет нашего покупателя: Возраст: • 18‑24 года 18% • 25‑34 года 48% • 35‑44 года 20% Пол: • Мужчины 60% • Женщины 40% (девушки покупают подарки для родственников, коллег, вторых половин)