Как продавать туры в соцсетях без сайта

Как сделать свое туристическое агентство максимально прибыльным и популярным среди своей аудитории? Пора наличия только единого офиса и яркой вывески уже прошла. Нужно постоянно развиваться и выходить из зоны своего комфорта. В этом отлично помогут социальные сети, с помощью которых при создании качественного контента и применении определенных хитростей, можно добиться высоких результатов в виде реальных продаж.

О том, как продавать туры в соцсетях  без сайта, мы поговорим ниже, приведем рабочие приемы ведения туристических страниц, методы продаж, советы по реализации интересного контента. Также для увеличения своего заработка, Вы можете использовать туристические партнерские программы, которые будут перенаправлять пользователей на Ваш сайт для бронирования туров.

Соцсети что подходят для продаж / Обзор

Помимо реальных живых людей во многих соцсетях можно встретить коммерческие страницы, которые предлагают свои услуги и товары. Поэтому если такая возможность существует, тогда почему бы турагенству не занять свою определенную нишу в следующих популярных соцсетях:

     
• ВКонтакте – самая популярная сеть на просторах стран СНГ среди молодежи и небольшой части старшего поколения.

     
• Facebook – сеть, постепенно набирающая обороты по популярности в СНГ и наиболее часто используемая в мире. Многие селебрети имеют официальные страницы в данной сети.

     
• Одноклассники – популярна среди пользователей среднего и старшего возраста.

     
• Instagram – динамично развивающаяся сеть, рассчитана на фото и видео контент. Большую часть составляют девушки 16-35 лет. За последние годы многие звезды имеют официальные аккаунты в Инстаграме.

Чтобы организовать продажу туров в соцсетях сначала нужно решить для себя, какие лучше всего подойдут площадки для создания интернет сообщества. Лучше всего сделать несколько параллельных аккаунтов: в фейсбуке, вконтакте и инстаграм. Эти соцсети рассчитаны на молодое, амбициозное поколение. Для начала можно взять за основу одну или пару площадок, где необходимо составить четкий план создания и ведения страницы туристического агентства.

Методы продаж

Чем отличается продажа в режиме реального общения от виртуального? В отсутствии зрительного и эмоционального контакта между клиентом и сотрудником агентства. Поэтому здесь основная ставка ставится на создание цепляющей и привлекательной картинки. Представим несколько методов продаж путевок через социальные сети:

     
• Привлечение целевой аудитории. В конкретном случае подписчики подросткового возраста, коммерческие страницы не станут для Вас платежеспособными потенциальными клиентами, поэтому важно выделить определенные критерии для подбора целевой аудитории.

     
• Постоянная обратная связь. Работа-онлайн подразумевает собой непрерывное общение с клиентом, ответ на сообщение или комментарий даже посреди ночи сформирует Вас, как серьезную организацию с располагающей авторитетной позицией.

     
• Создание понятного интерфейса. Клиент после нескольких секунд просмотра страницы, должен сразу сориентироваться, как оставить заявку или где найти контактные данные.

Где брать траффик

После составления качественного контента страницы, нужно заняться вопросом привлечения целевой аудитории. Если мы говорим о Facebook, Instagram и ВКонтакте, то нужно воспользоваться тергетированной рекламой.

Реклама туров в соцсетях при правильной настройке позволит привлечь конкретную целевую аудиторию.

Многозадачные настройки в рекламном кабинете позволяют выставить конкретные ограничения для транслирования поста или страницы. К примеру, можно выбрать людей в помолвочном статусе, которые могут присматривать варианты свадебного путешествия, семейные пары для отдыха с детьми и т.д.

Примеры аккаунтов

Рассмотрим два популярных туроператора TUI и TEZ TOUR, которые имеют свои представительские страницы в Facebook, Instagram. У каждой из компании свой яркий логотип. Контент насыщен интересными информационными, а также завуалированными коммерческими постами.

Если сравнить метод ведения страниц в Instagram, то подача материала в разы отличается. Проанализируем аккаунт TUI:

     
• Яркие фото курортных мест.

     
• Есть фото с текстом, которые сразу привлекают внимание.

     
• Тексты не сухие, наполненные обращением к аудитории.

Минус: яркой картинке с манящими курортами на лазурных берегах немного не хватает реальных непостановочных фото.

Анализ аккаунта TEZ TOUR в Instagram:

     
• Помимо ярких курортных мест, представлены фото конкретных достопримечательностей, что подогревает интерес аудитории.

     
• Есть материал о развитии компании на презентациях.

     
• Живые фото реальных клиентов, звезд.

Минус: нет четкой картинки ведения страницы как это принято в Instagram, но посты разноплановые, интересные. Главное преимущество – это наличие фотоотзывов реальных клиентов, а публикации звезд с использованием услуг компании набирают большой отклик. Ведь нет ничего лучше рекомендаций по принципу «сарафанного радио».

Как продавать?

Продажа туров через социальные сети подразумевает собой ежедневную работу на постоянной основе. Все должно быть продумано до мелочей: контент, стиль написания текстов, визуальное оформление, логотип, броское и запоминающееся название. Для максимального успеха важно придерживаться таких рекомендаций:

     
• Систематический подход. Публиковать посты следует с определенной регулярностью. Оптимальное количество определяется исходя из количества подписчиков, стиля подачи услуг. Важно найти золотую середину, чтобы это не было одним постом в неделю или перенасыщенным спамом в виде 10 публикаций в день.

     
• Контакт с клиентом. Во время общения с клиентом важно соблюдать открытость, простоту излагаемой информации. Также важная составляющая диалога – это подведение клиента к общению по телефону или посещения офиса лично для детального рассмотрения предложения. После получения контактов, Вы всегда можете заинтриговать покупателя предложениями путевок по акционным ценам и вызвать у него интерес для последующего оформления покупки при личной встрече.

     
• Использовать методы продвижения: таргетинг, рекламу у блогеров, проведение интересных конкурсов, розыгрышей.

     
• Следить за статистикой откликов и стараться прорабатывать аудиторию, вступать в диалог в комментариях, создавать интересные опросы.

     
• Интересный контент. Главное требование – это наполнение разностороннего контента, помимо постов «купи-купи», важно добавлять информационные полезные и цепляющие посты.-не консультировать, а брать контакты для проработки клиента

Как получить доверие?

Чтобы продажа путевок в соцсетях вышла на должный уровень, сначала необходимо завоевать доверие клиентов. Наглядный пример – это наличие положительных отзывов. Помимо публикации простых сообщений с благодарностью, проявите креатив, будьте находчивы и находите новые варианты мотивирующих откликов для своей потенциальной аудитории. Можно придумать такие варианты:

     
• Попросите небольшой видеообзор после поездки.

     
• Придумайте конкурс на самое необычное фото с отдыха своих клиентов.

     
• Предложите скидку на следующий тур за самый креативный отзыв.

Плюсы и минусы работы через соц сети

Любая работа с людьми имеет свои плюсы и недостатки. Осуществляя продажу через социальные сети, Вы можете столкнуться с такими минусами:

     
• Отсутствие живого общения, когда можно убедить эмоцией и словом.

     
• Несколько месяцев нужно вкладывать все силы, финансы в привлечение аудитории, создание качественного контента, часто без должного отклика.

     
• При неправильной организации рекламной кампании, большая часть бюджета может быть потрачена впустую.

Несмотря на все недостатки, положительных моментов от ведения страницы в соцсети намного больше:

     
• Возможность представления своего турагенства большему количеству людей с помощью современных методов продвижения в интернете.

     
• Использование неограниченных идей для создания цепляющего и привлекательного контента.

     
• После анализа конкурентов, Вы можете выявить слабые стороны ведения страницы и обратить их в свои преимущества.

     
• Многие люди предпочитают решать вопросы онлайн, так они чувствуют себя более уверенными.

     
• Экономия времени клиента: он может самостоятельно изучить представленные путевки в любое удобное время, а затем обратиться с конкретными вопросами или заявкой.

Выводы

Продажа путевок в соцсетях – это один из методов успешного процветания турагенства. При правильном системном подходе, можно зарекомендовать себя, как современную турфирму с интересными предложениями для путешествий.

Что для этого нужно? В виду большой конкуренции, важно выбрать свой неповторимый стиль для ведения блогов, коммерческих страниц или групп в соцсетях. Помните, что продуманная концепция профиля с особой изюминкой, вместе с полезными информационными постами и живым общением с аудиторией станут Вашим главным преимуществом для реализации успешных продаж. Будьте находчивы, креативны, не бойтесь проводить анализ страниц конкурентов, чтобы быть на шаг впереди.